La présente Politique de confidentialité a pour objectif de t’expliquer comment Renaissance & Équilibre – Mélanie Gauthier-Filliot collecte, utilise et protège tes données personnelles dans le cadre de l’accès au programme en ligne “Clarté Intérieure” et des services proposés via le tunnel de vente ou l’espace membre.
1. Qui sommes-nous ?
Renaissance & Équilibre – Mélanie Gauthier-Filliot
Micro-entreprise immatriculée au RCS sous le numéro SIREN 924 765 589
Email : melanie.gauthierfilliot@mail.com
Téléphone : +33 6 72 33 36 74
Le site et les services sont fournis via Systeme.io (création des pages, tunnel de vente, espace membre) et Stripe (paiement sécurisé).
2. Finalités du traitement des données
Nous collectons et traitons tes données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion de l’inscription et de l’accès au programme
création de compte
vérification des identifiants
accès aux contenus de formation
Gestion des paiements et facturation
traitement via Stripe
émission des factures / reçus
Communication et support
envoi d’emails de confirmation, d’accès, de suivi
répondre à tes demandes de support
Amélioration des services
collecte d’avis anonymes
analyses statistiques
3. Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
Prénom et nom
Adresse email
Adresse IP
Données de paiement (gérées par Stripe, non stockées sur le serveur de formation)
Contenu des messages échangés
La collecte est limitée aux seules données nécessaires au bon fonctionnement des services.
4. Moyens de collecte
Les données sont collectées :
lors de la création de ton compte
lors de l’achat du programme
via les formulaires de contact ou de support
via les outils statistiques (cookies, logs)
5. Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement pour :
permettre ton accès au programme
t’envoyer des communications en lien avec ton achat
assurer le service après-vente
répondre à tes demandes
Aucune donnée n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.
6. Paiement et données bancaires
Les données bancaires (numéro de carte, etc.) ne sont jamais stockées ou traitées par Renaissance & Équilibre.
Elles sont directement gérées par Stripe, qui assure un traitement conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.
7. Droits des personnes (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :
Droit d’accès : demander l’accès aux données te concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, envoie une demande à :
📧 melanie.gauthierfilliot@mail.com
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités (connexion espace membre, tunnel de paiement).
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est activé sans ton consentement.
Tu peux configurer ton navigateur pour accepter ou refuser les cookies via les paramètres de ton navigateur.
9. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée :
10 ans pour les obligations légales et comptables
12 mois après la fin de la relation pour les données de contact et d’usage, sauf si une durée différente est prévue légitimement
10. Sécurité
Renaissance & Équilibre met en place des moyens techniques et organisationnels pour protéger tes données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Le traitement est assuré dans le respect des normes en vigueur.
11. Modifications de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour.
La version en vigueur est celle publiée sur les pages du tunnel / espace membre.
12. Contact
Pour toute question sur cette Politique :
📧 melanie.gauthierfilliot@mail.com
📞 +33 6 72 33 36 74