Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à la vente de la 3 séances de coaching individuel d’une durée d’une heure et demi sur une durée de 6 semaines, proposée avec le programme Clarté Intérieure.
1. Identité du prestataire
La séance est proposée par :
Renaissance & Équilibre – Mélanie Gauthier-Filliot
Micro-entreprise – SIREN 924 765 589
Email : melanie.gauthierfilliot@mail.com
Activité : Coaching et accompagnement des femmes en situation d’épuisement personnel et professionnel.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente et de réalisation de les séances de coaching individuel d’une heure, réalisée à distance (visioconférence).
3. Description de la prestation
La séance de coaching individuel :
dure 1 heure et demi
se déroule à distance (visioconférence sur google meet)
vise à accompagner la cliente dans la clarification de sa situation, l’identification de priorités et la mise en mouvement
Cette prestation constitue un accompagnement de coaching et ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
4. Modalités de commande
La séance est proposée exclusivement :
à la suite de l’achat du programme Clarté Intérieure
via une page d’option dédiée dans le tunnel de vente
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Prix et paiement
Prix inclus dans le programme Clarté Intérieure
Paiement en une seule fois
Paiement sécurisé via Stripe
La commande est définitive une fois le paiement validé.
6. Prise de rendez-vous
Après l’achat, la cliente reçoit un email lui indiquant la procédure pour réserver son créneau de séance.
La réservation s’effectue selon les disponibilités proposées par la prestataire.
7. Annulation, report et absence
Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant le rendez-vous est considérée comme due.
En cas d’absence non signalée, la séance est perdue.
Un report est possible une seule fois, sous réserve de prévenir au minimum 24 heures à l’avance.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou planifiées à une date convenue.
En validant l’achat, la cliente renonce expressément à son droit de rétractation.
9. Politique de remboursement
La séance de coaching n’est pas remboursable une fois achetée.
Aucun remboursement ne sera accordé après réalisation de la séance ou en cas d’absence non justifiée.
10. Responsabilité
La prestataire s’engage à fournir la séance avec professionnalisme et bienveillance.
Aucun résultat spécifique n’est garanti, chaque cliente restant responsable de ses décisions et actions.
11. Propriété intellectuelle
Les échanges, outils et exercices transmis lors de la séance sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de cette prestation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible dans le tunnel de vente.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative à la séance de coaching ou aux présentes CGV :
📧 melanie.gauthierfilliot@mail.com